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91爆料男同客服与联系方式

更新于

找谁、怎么找、多久回,这一页一次讲清:五个官方邮箱各管一摊,工作时间内 2 小时内首次回复。

服务时间 工作日 09:00–18:30 首次回复 ≤ 2 小时 渠道 5 个官方邮箱 周末留言 顺延至下个工作日

需要先说明本站的边界:91爆料男同 是一个独立的资讯与核实说明页,不是任何机构、平台的官方客服,也不会通过邮件、私信或电话向你索要验证码、登录密码与支付密码。凡以“客服”名义索要这类信息的,一律视为冒充。

客服响应看板 · 示意插画
91爆料男同客服响应看板示意插画,展示五个邮箱渠道与服务时段的数据面板

示意图:渠道分工与时效概览,非实时数据。

01 / CHANNELS

91爆料男同五个官方邮箱,各管一摊事

按问题性质选对邮箱,比群发更快。以下邮箱是本页唯一对外公布的联络方式,页面文字与结构化数据逐字一致;本站不提供电话、QQ 或微信客服。

广告投放
marketing@91baoliaonantong.cn

处理:广告位咨询、推广合作、投放排期与素材对接。

边界:不承接未授权资源类推广。

预计回复:工作日 2 小时内

用户客服
care@91baoliaonantong.cn

处理:使用问题、账号与功能咨询、页面访问异常。

边界:不会索要验证码与密码。

预计回复:工作日 2 小时内

技术支持
dev@91baoliaonantong.cn

处理:故障排查、浏览器兼容性、Bug 报告与复现步骤。

边界:请附设备、浏览器与截图。

预计回复:工作日 2 小时内;复杂问题当日跟进

意见反馈
advice@91baoliaonantong.cn

处理:功能建议、内容排版与阅读体验反馈。

边界:建议会记录,不承诺全部采纳。

预计回复:工作日 2 小时内;汇总评估后统一答复

版权与侵权处理
legal@91baoliaonantong.cn

处理:版权声明、侵权通知、内容更正与下架请求。

边界:需附权属证明与具体链接。

预计回复:工作日 2 小时内确认收悉,核实后另行告知处理结果

主服务时间为工作日 09:00–18:30;周末与法定节假日收到的留言,顺延至下个工作日处理。表格与邮箱口径以本页为准,其它来源的说法请谨慎对照。

02 / MESSAGE

在线留言:一次说清问题,处理更快

不方便发邮件时,用下面的表单。问题类型请按渠道对应选择,描述里写清时间、页面与现象,能省掉一轮来回。

91爆料男同 在线留言:一次说清问题,处理更快
03 / COMMITMENT

91爆料男同能做到的,写成承诺;做不到的,不写

承诺不是口号,每条都对应一个可检验的做法。

P-01

2 小时内首次回复

工作日 09:00–18:30 内收到的邮件与留言,2 小时内给出首次回复,哪怕只是“已收到、正在核实”。

P-02

一事一档,跟进到底

每个问题有独立编号,回复中带上编号,后续追问直接引用编号,不必重复叙述。

P-03

91爆料男同邮箱只用于本次回复

你留下的邮箱仅用于回复本次问题,不进入群发名单,也不转交第三方。

P-04

不索要验证码与密码

任何渠道都不会索要验证码、登录密码与支付密码;遇到索要的,一律按冒充处理。

P-05

91爆料男同核实不了就标“待核”

无法确认的信息明确标注为待核,不臆造名单、日期、数量与播放量,尊重原创与版权。

04 / PROCESS

从提交到结案,五步走完

流程公开,是为了让你知道问题卡在哪一步。

从提交到结案,五步走完
  1. 提交:按问题性质选邮箱或填表单,附上时间、页面与现象。
  2. 分流:按类型归入对应渠道,生成问题编号。
  3. 首次回复:工作时间内 2 小时内确认收悉,说明需要补充什么。
  4. 核实与处理:技术类复现问题,版权类核对权属,其他类记录评估。
  5. 结案与回访:给出结论或处理结果;未解决的标明原因与后续安排。
05 / COMPARE

91爆料男同渠道对比:哪种问题走哪条路

同一件事走错渠道,往往要多花一天。下面按问题性质对照说明。

91爆料男同官方渠道对照表(以本页公布为准)
渠道邮箱适用问题首次回复
广告投放marketing@91baoliaonantong.cn广告位、推广合作、排期工作日 2 小时内
用户客服care@91baoliaonantong.cn使用问题、账号与功能咨询工作日 2 小时内
技术支持dev@91baoliaonantong.cn故障、兼容性、Bug 报告工作日 2 小时内
意见反馈advice@91baoliaonantong.cn功能建议、体验反馈工作日 2 小时内
版权与侵权处理legal@91baoliaonantong.cn版权声明、侵权通知工作日 2 小时内确认收悉
06 / INDEX

多维标签索引:按问题维度找入口

标签只用于定位问题类型,不指向任何未公布的栏目地址。

91爆料男同 多维标签索引:按问题维度找入口

按问题性质

账号咨询功能使用页面异常兼容性Bug 报告

91爆料男同按合作与法务

广告投放推广合作版权声明侵权通知内容更正

按反馈时段

工作日即时处理周末顺延节假日顺延2 小时首次回复
07 / LEVELS

反馈分级:从入门到进阶的四级路径

把反馈写清楚也是一种能力,按下面四级递进,处理效率会明显不同。

  1. L1 入门:只说“有问题”,能收到回复,但往往需要补充信息。
  2. L2 基础:写清发生时间与所在页面,可省去第一轮追问。
  3. L3 进阶:附上现象描述与截图,技术类问题可直接进入复现。
  4. L4 完整:给出复现步骤与期望结果,版权类附权属证明,一次到位。
08 / Q&A

91爆料男同读者常问:客服相关的六个问题

答案以本页公布的渠道与时效为准。

91爆料男同读者常问:客服相关的六个问题
91爆料男同客服怎么联系?只能发邮件吗?

目前对外公布的联络方式只有本页五个官方邮箱与在线留言表单,不提供电话、QQ 或微信客服。按问题性质选对邮箱即可:使用问题找 care@91baoliaonantong.cn,故障找 dev@91baoliaonantong.cn,广告找 marketing@91baoliaonantong.cn,建议找 advice@91baoliaonantong.cn,版权问题找 legal@91baoliaonantong.cn。

发邮件多久能收到回复?周末发会怎样?

工作日 09:00–18:30 内收到的邮件,2 小时内给首次回复。周末与法定节假日收到的,顺延至下个工作日处理。首次回复可能只是确认收悉,具体处理结果会在核实后另行告知。

想投诉或举报内容有问题,该发给哪个邮箱?

涉及内容侵权、需要更正的,发 legal@91baoliaonantong.cn,附具体链接与权属证明;涉及功能体验的投诉,发 advice@91baoliaonantong.cn;涉及访问或功能故障,发 dev@91baoliaonantong.cn。请勿在邮件中填写验证码与密码。

广告投放与推广合作找谁对接?

发 marketing@91baoliaonantong.cn,写明合作形式、期望排期与素材情况。工作时间内 2 小时内回复;不承接未授权资源类推广,这一点请提前确认。

留言表单里填的邮箱会被用来群发吗?

不会。留下的邮箱只用于回复本次问题,不进入群发名单,也不转交第三方。若后续需要追加信息,回复中会带上问题编号,直接引用编号即可。

有人说能通过电话或私信帮我处理账号问题,可信吗?

不可信。本站不会通过电话、私信或任何渠道索要验证码、登录密码与支付密码,也没有电话客服。凡以“客服”名义索要这类信息的,一律视为冒充,请直接忽略并可通过 care@91baoliaonantong.cn 反馈。

09 / MORE

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客服渠道速览

五个官方邮箱的分工与时效,91爆料男同 的联络方式全部集中在这一节。

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